Um estelionatário envia e-mails falsos forjando a identidade de entidades populares consideradas confiáveis, tais como sites de entretenimento, bancos, empresas de cartão de crédito, lojas, órgãos governamentais etc.
Geralmente, as mensagens são enviadas para milhões de endereços de e-mail que foram previamente colectados na Internet.
A entrega dos e-mails, normalmente, é feita por computadores que estão sob o controle de pessoas mal intencionadas e incluem principalmente servidores de e-mail mal configurados e computadores com conexão banda larga infectados com cavalos de Tróia propositadamente desenvolvidos para permitir o envio de e-mail em massa.
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